打車難中存在拒載因素。17日7時，廣州市民王女士比平時提前半小時出門，從亞泰大街的四道街路口去人民廣場上班。她等了半個多小時，“這段時間，3輛出租車都停了，一聽我去的地方，開車就走了�！�廣州大巴出租網(wǎng)說。

　　廣州大巴出租網(wǎng)說，這種行為屬于拒載，希望王女士準(zhǔn)備好錄音或錄像等作為證據(jù)，向行業(yè)管理部門舉報。他強調(diào)，7時到8時、16時30分至18時，在這兩個時間段，出租車司機不能以“交接班”為借口拒載。

　　據(jù)介紹，廣州市地方道路運輸管理局成立了舉報中心。出租車的投訴電話是87691234，24小時服務(wù)。舉報中心成立以后，效果非常好，投訴量比照往年同期下降一半還多。

　　據(jù)了解，投訴舉報中心接到電話以后，立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門�！拔覀儗嵭须S時舉報隨時處理，一般是三個工作日之內(nèi)（處理完畢），復(fù)雜點的一周之后。”馬利說。

　　如果遭到拒載出租車司機不承認(rèn)怎么辦？廣州大巴出租網(wǎng)提醒說，打車時需要旁證，可以采用錄音或錄像作為證據(jù)。