一個(gè)多月前，市民李先生在廣州一家租車行租了一輛小汽車，還車時(shí)商家凍結(jié)了李先生1000元錢作為保證金，并許諾如果用車當(dāng)天沒(méi)有違法行為，一個(gè)月后資金就會(huì)解凍。一個(gè)多月過(guò)去了，李先生查詢賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)凍結(jié)款變成了消費(fèi)款。
    2月2日，李先生在省體育中心附近的廣東中旅三車隊(duì)行租了一輛小汽車，租期一天，租金210元。由于車行基本是非現(xiàn)金交易，李先生就用銀行卡預(yù)授權(quán)3000元錢作為押金。2月3日晚9點(diǎn)左右，李先生把車如期歸還，車行又要求他預(yù)授權(quán)1000元錢作為保證金，如果用車當(dāng)天沒(méi)有違法行為，一個(gè)月后資金就會(huì)自行解凍。
　　既然是車行的規(guī)定，李先生就照做了。3月4日，他查看銀行卡賬單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，3000元的押金已經(jīng)解凍，可是第二次刷的1000元錢并不是作為預(yù)授權(quán)刷掉的，而是作為消費(fèi)款，也就是說(shuō)這筆錢不會(huì)回到李先生的卡里了。
   “要不是我查看賬單，這錢就被車行刷走了�！崩钕壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。發(fā)現(xiàn)賬單有誤后，他立即和車行聯(lián)系，車行每次都說(shuō)會(huì)受理并反饋。然而，李先生等了兩天都沒(méi)有等到任何回復(fù)，他一氣之下便向12315投訴。
    李先生說(shuō)，昨天早上他收到了車行發(fā)來(lái)的信息，說(shuō)這1000元錢將在15個(gè)工作日內(nèi)解凍�！斑@算什么事，他們始終沒(méi)有正面解決問(wèn)題，我怎么能相信呢?說(shuō)不定別人的錢也這樣被刷走了�！彪S后，記者聯(lián)系了車行，工作人員給記者的回復(fù)和李先生得到的一樣：“公司已經(jīng)記錄，會(huì)盡快反饋�！�
    李先生說(shuō)，租車發(fā)生的刷卡記錄會(huì)存儲(chǔ)在電腦中，發(fā)現(xiàn)有誤至少應(yīng)和消費(fèi)者溝通一下，而不是敷衍了事。李先生表示，他將盡快去工商部門填寫筆錄，用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。