良好的為客戶服務(wù)的故事，名為“廣州大巴出租的故事”，講述一個女人在廣州汽車租賃企業(yè)租車的經(jīng)歷。她選擇了租車，純粹是因為其低廉的價格，但她最終接受客戶的服務(wù)，超出了她的預(yù)期。
     她和她的妹妹從酒店租賃公司出來的，但一企業(yè)的面包車開到他們前面，司機給了他們乘坐的出租機會。一旦他們得知很多關(guān)于什么天價租金，另一名員工向他們招呼的熱情依然不減，使他們賓至如歸。
     女人在出租柜臺提供同類一流的服務(wù)，讓他們接觸，準(zhǔn)備在幾分鐘之內(nèi)簽名，繼續(xù)以一流的服務(wù)，大門隨之而來是非常友好的。
     五天后，當(dāng)他們回想租車的經(jīng)歷。每個人都很友好，有禮貌，樂于助人，開朗的。文章的作者得出的結(jié)論，員工有明顯的得到了很好的執(zhí)教的客戶服務(wù)。