近一個星期，廣州大巴出租公司表示，從11月起，公司將在廣州范圍內(nèi)推出面向所有租車客戶征集服務(wù)改進建議的活動。該活動旨在客戶可將租車過程中的建議或意見反饋給廣東中旅三車隊，廣東中旅三車隊將針對客戶的建議積極地提升服務(wù)水平。該公司自去年先后推出“24小時服務(wù)”、“租車不限里程”等一系列的服務(wù)升級舉措，并在一定程度上推動了整個租車行業(yè)的服務(wù)模式創(chuàng)新。
     活動的目的是通過鼓勵客戶主動參與服務(wù)改進，幫助廣東中旅三車隊優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。去年公司取得在租車模式上取得一系列的成就，但是今年租車行業(yè)競爭激烈，只有不斷擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、努力提升企業(yè)的軟實力的更高層次競爭中來，在一定程度上標志著我國汽車租賃業(yè)的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的競爭，有利于帶動消費者租車消費理念的普及和消費信心的增長。
     活動將會持續(xù)到2013年2月份。廣東中旅三車隊全體員工會秉承“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，并貫穿日常工作服務(wù)中來。