租車還車時(shí)的油量是消費(fèi)者容易遇到糾紛的環(huán)節(jié)。廣東中旅三車隊(duì)工作人員為租客了解租車過(guò)程中汽油的算法以及路上車壞如何歸責(zé)的問(wèn)題進(jìn)行解答。
     第一、按道理是滿油才借，滿油還，但可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)狀態(tài)沒(méi)調(diào)整好的情況，一般來(lái)說(shuō)，客戶在使用完租借車輛后，只需將油箱重新充滿返還即可，所有郵費(fèi)均由客人承擔(dān)。
     第二、面對(duì)在路上拋錨立即撥打客服電話，便會(huì)有相關(guān)部門(mén)進(jìn)行車輛救援，并且保證出力及時(shí)迅速，到時(shí)候有專門(mén)的機(jī)構(gòu)予以鑒定判斷車輛不能行駛是因?yàn)樽廛嚬�司的�?wèn)題還是客戶的原因。
     第三、廣州大巴出租公司還表示，所有租借出去的車輛都會(huì)進(jìn)行一遍檢查，客戶在使用前也可以檢查，以便看清是否有問(wèn)題，還車時(shí)，再做一次例行檢查，這樣保證了雙方利益，也減少了很多糾紛。